Al momento de trabajar con la información de InStoreView es importante tener en cuenta que, en algunas ocasiones, podrían existir diferencias entre lo que ves en la plataforma y lo que muestran los portales b2b.
A continuación listamos las razones por las cuales pueden existir estas diferencias:
1- Ajustes en los portales B2B y descargas retroactivas.
2- Descarga mensual v/s descarga diaria de información.
3- Productos en status 0 y status 1.
4- Productos no clasificados.
5- Fecha de actualización de la información.
6- Valorización de las Ventas en InStoreView v/s cada portal B2B.
1.-Ajustes en los portales B2B y descargas retroactivas
InStoreView se alimenta de la información que está disponible en el portal B2B al momento de la descarga. Sin embargo, es recurrente que las cadenas ajusten su información tiempo después de haberla expuesto en sus portales B2B, lo cual produce diferencias al comparar las ventas de InStoreView con las que entrega el portal para períodos anteriores.
Por este motivo nuestro equipo realiza una vez al mes las denominadas descargas retroactivas, las cuales se llevan a cabo entre los días 10 y 15 del mes siguiente al último mes cerrado, y buscan actualizar InStoreView con los ajustes que los portales B2B hayan realizado en el último mes.
Por ejemplo, si hoy es 5 de junio y estamos sacando la venta de mayo de un portal B2B, podrán existir diferencias debido a cambios retroactivos al portal, las cuales quedarán eliminadas a más tardar el día 15 de junio.
2.- Descarga mensual v/s descarga diaria de información
De manera generalizada, se observa que los portales B2B entregan información de ventas diferente dependiendo de si se realiza una consulta mensual v/s una consulta diaria para construir el mismo mes.
InStoreView descarga la información con el máximo nivel de detalle (SKU por local y día). Dado esto, al comparar una consulta de un mes en particular de un portal B2B, la información no será necesariamente la misma que la de InStoreView. Estas variaciones son en general bastante pequeñas (1 a 3%).
3.- Productos en status 0 y status 1
Muchas veces nuestros clientes nos solicitan “sacar productos” de InStoreView, por considerarlos “viejos”, como líneas de producto que ya no se trabajan, que pertenecen a marcas que ya no son trabajadas por la empresa o porque corresponden a otra división dentro de la compañía, etc.
Cuando esta solicitud ocurre, la información de estos productos seguirá siendo descargada desde los portales, pero no se incluirán en InStoreView, quedando oculta de cara a nuestros clientes. Estos productos se encuentran en “status 0”, lo que significa que a partir de ese momento la venta que se observe en InStoreView no será la misma que aparezca en el portal B2B. Se debe calcular de la siguiente manera:
Venta portal B2B = Venta InStoreView para esa cadena + Venta productos en “status 0”
En caso que nuestros clientes lo requieran, los productos en “status 0” pueden ser cambiados a
“status 1”, es decir, pueden volver a visualizarse en InStoreView.
4.- Productos no clasificados
Semana a semana nuestros clientes lanzan nuevos productos al mercado. Cada vez que aparece un producto nuevo en un portal B2B se genera una alerta interna a nuestro equipo, dado que un producto nuevo, por definición, no tendrá clasificación.
Una vez que se genera esta alerta, enviamos a nuestros clientes un correo solicitando clasificar estos productos nuevos, ya que de esta manera podrán ser incluidos en InStoreView. Dependiendo del
día en que el producto aparece en el portal B2B (con stock y/o venta) la venta del mismo
aparecerá en la platafoma en la siguiente o subsiguiente actualización.
Mientras el cliente no nos envíe esta clasificación, la información de estos productos nuevos
(venta/stock) no se verá reflejada en InStoreView.
5.- Fecha de actualización de la información
Al momento de comparar la información de InStoreView con la de un portal B2B es necesario
considerar hasta que fecha está cargada la información en la plataforma, y qué períodos de tiempo
se están comparando.
Existen dos fechas relevantes que aparecen en la plataforma que nuestros clientes deben saber
consultar: la fecha de última actualización de la plataforma y la fecha del último día cargado con
información para cada B2B.
Ver imagen a continuación:
En este ejemplo, si quisiéramos comparar la información del portal Cencosud con la de
InStoreView, tenemos que considerar que InStoreView está mostrando información hasta el día 24
de junio para ese portal.
6.- Valorización de las Ventas en InStoreView v/s cada portal B2B
Al momento de comparar la información de InStoreView con la de un portal B2B, como primer paso, es necesario tener en cuenta la valorización que estemos seleccionando en la plataforma, y conocer las valorizaciones que entregan los portales B2B.
Ejemplos:
1.- Si se está consultando en InStoreView para la cadena Cencosud la venta Valorizada a Valor
Costo, ésta es comparable con la venta denominada “VTA_COSTO($)” del portal B2B de Cencosud.
2.- Si se está consultando en InStoreView para la cadena Tottus la venta Valorizada a Valor Costo, ésta NO es comparable directamente con la venta del portal. Debe calcularse de la siguiente
manera:
3.- Si se está consultando en InStoreView para la cadena Cruz Verde la venta Valorizada a Valor
Costo, ésta es comparable con la venta denominada “Monto Compra” del portal B2B de Cencosud,
pero debe dividirse por 1,19 dado que la información del portal viene con IVA.
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