Para el correcto funcionamiento del Check In, se requiere principalmente de dos factores: 1) Suficiente conexión a internet; y 2) Que el GPS pueda detectar correctamente la ubicación del usuario.
Hay ciertas condiciones que ven afectado que el check in se realice correctamente:
- Problemas de conexión a internet
- Infraestructura de la ubicación: En lugares con gran infraestructura se recomienda realizar check in desde afuera.
- Permitir GPS en APP: En algunos dispositivos viene inactiva la opción de permitir el uso de GPS en la aplicación de InStoreView. Para corregir aquello, puede configurarse siguiendo los siguientes pasos:
- Ir a Configuraciones -> Acceso a la ubicación -> Seleccionar ISV -> Permitir siempre. Así su aplicación se encontrará facultada para tener acceso al GPS.
- Precisión GPS: Otro motivo por el cual el sistema puede indicar que el usuario no se encuentre al interior del local, corresponde a que tenga seleccionada una opción de detección de su ubicación que abarque un radio de precisión muy extenso. Para corregir aquello se recomienda seleccionar la opción de Alta Precisión.
- Ir a configuraciones -> Acceso a la ubicación -> Modo de Ubicación -> Alta Precisión.
Estos problemas de conexión son la principal fuente de inconvenientes al momento de hacer check in en un local y de encontrar incoherencias en el reporte de check in.
# reportes checkin
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